스마트스토어 비실물상품 취급제한 2차 공지 - 대여/예약상품 등
2025년 11월 24일부터 적용되는 스마트스토어 비실물상품 취급제한 정책입니다.
Oct 27, 2025
안녕하세요 스마트스토어 판매자 여러분!
스마트스토어에서는 정산 완료 이후 서비스 중단, 업체 도산, 사기, 연락 두절 등으로 인한 구매자 피해를 최소화하기 위해 지속적으로 정책을 보완하고 있습니다. 특히 장기 서비스나 예약 상품에서 피해 사례가 많아 이번 2차 규제가 추가로 시행되었다고 합니다. 1차 규제에 이어 2025년 11월 24일 시행 예정인 2차 규제 비실물상품도 꼭 확인해보세요.
📌 2차 규제 적용 대상
1. 장소대여 상품 - 회의실/스튜디오/창고
항목 | 내용 |
대상 상품 | 회의실, 촬영스튜디오, 창고 대여 |
취급 조건 | 대여기간 1개월 이내 상품만 허용 |
허용 예시 | 시간제 이용권, 일일권, 7일권, 1개월권 |
규제 이유 | 정산 후 서비스 중단 및 미제공 방지 |
2. 사무실/공유오피스 - 취급불가
항목 | 내용 |
대상 상품 | 사무실 대여, 공유오피스 |
취급 조건 | 전면 취급불가 |
비고 | 비상주사무실로 분류되어 미취급 대상 / 비상주사무실 미취급공지 참조 |
규제 이유 | 정산 후 서비스 중단 및 미제공 방지 |
3. 레슨 및 시설이용권 - 단기만 가능
항목 | 내용 |
대상 상품 | 필라테스/요가/헬스PT, 골프레슨, 댄스클래스, 보컬/악기/미술레슨, 헬스클럽 이용권 |
취급 조건 | 서비스기간 1개월 이내 & 300만원 이하 |
허용 예시 | 시간제, 일일권, 7일권, 1개월권, 10회 이용권 이하 |
조치 대상 | 2개월 이상 이용권, 300만원 초과, 11회 이상 이용권 |
4. 자격증 취득 프로그램 - 단기만 가능
항목 | 내용 |
대상 상품 | 스쿠버다이빙, 바리스타, 필라테스 지도자과정 등 |
취급 조건 | 서비스기간 1개월 이내 & 300만원 이하 |
허용 예시 | 시간제, 일일권, 7일권, 1개월권, 10회 이용권 이하 |
조치 대상 | 2개월 이상 과정, 300만원 초과 상품 |
5. 공연/전시/이벤트 티켓 - 3개월 내만
항목 | 내용 |
대상 상품 | 콘서트, 뮤지컬, 연극, 전시회, 박람회, 페스티벌 티켓 |
취급 조건 | 상품전시 시점 기준 3개월 이내 공연만 허용 |
상설 허용 | 미술관/박물관, 놀이공원, 테마파크, 레저시설 입장권 |
조치 대상 | 공연일이 3개월 이후이거나 일자가 명확하지 않은 상품 |
6. 숙박/여행 상품 - 3개월 내만
항목 | 내용 |
대상 상품 | 해외여행 패키지, 국내여행 패키지, 호텔 숙박권 |
취급 조건 | 상품전시 시점 기준 3개월 내 출발(or 숙박) 상품만 |
필수 표기 | 제목 또는 상세페이지에 출발/숙박 일정 명시 |
조치 대상 | 출발/숙박일이 3개월 이후이거나 일자 미표기 상품 |
👉 판매자가 꼭 체크해야 할 포인트
- 기간 제한: 대부분 1개월 이내 또는 3개월 이내 서비스만 판매 가능
- 금액 제한: 레슨/자격증 상품은 300만원 이하만 허용
- 횟수 제한: 이용권은 10회 이하만 허용
- 일정 명시: 공연/여행 상품은 정확한 날짜 표기 필수
- 상설 서비스: 놀이공원, 박물관 등 상설 입장권은 제한 없음
❗️ 위반 시 어떻게 되나요?
정책에 어긋나는 상품은 11월 24일 이후 판매 제한 조치가 이루어질 수 있습니다. 기존에 등록된 상품도 예외가 아니니, 지금 바로 내 상품이 규제 대상인지 점검하고 수정해야 합니다.
✅ 마무리 TIP
스마트스토어 셀러분들께서는 1차에 이어 2차 규제까지 꼼꼼히 체크하셔야 합니다. 장기서비스나 예약 상품을 판매 중이라면 기간, 금액, 횟수 제한을 반드시 확인하세요. 수시로 스마트스토어 공지사항도 체크하시길 추천합니다!
저희 장사왕(sellerking.io) 블로그 팀에서는 스마트스토어 셀러분들이 필요로 하는 소식을 빠르게 전달 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
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