스마트스토어 판매자 마케팅 수수료 정책 변경!

1. 판매자 마케팅 수수료란?

수수료율 비교 (VAT 제외)

• 기본 판매수수료
• 스마트스토어: 2.73%
• 브랜드스토어: 3.64%

• 판매자 마케팅 수수료 (마케팅 링크 사용 시)
• 스마트스토어: 0.91%
• 브랜드스토어: 1.82%

적용 예시

1. 자동 적용 : 시스템이 자동으로 판매자 마케팅 수수료를 적용
• 네이버 광고: 쇼핑검색광고, 파워링크 등
• 판매자 센터 연동 채널: 다나와, 에누리

2. 수동 적용(마케팅 링크 필수) : 판매자가 외부 채널(SNS, 블로그, 카페, 외부 광고 등)을 통해 직접 마케팅을 진행할 경우
• 주의: 일반 URL(스토어 홈, 상품 상세 링크)을 복사해 사용하면 마케팅 수수료가 적용되지 않습니다.
• 마케팅 링크 발급 경로: 판매자 센터에서 스토어 홈, 상품 상세, 카테고리 페이지, 쇼핑 스토리 등에 대해 발급 가능

2. 마케팅 링크 발급 위치 (예정)

• 스마트 스토어: 스토어 홈, 카테고리, 상품 상세, 쇼핑 스토리(총 4곳)

• 브랜드 스토어: 스토어 홈, 카테고리, 상품 상세, 쇼핑 스토리, 프로모션(총 5곳)

3. 마케팅 링크 적용 정책 & 실제 사례

적용 기준

• 고객의 최종 유입 경로를 기준으로 수수료를 결정합니다.

• 마케팅 링크로 유입된 고객이 다른 상품을 구매하더라도, 스토어를 이탈하지 않았다면 판매자 마케팅 수수료가 적용됩니다.

• 주의: 마케팅 링크로 유입된 후 네이버플러스스토어, MY 영역, 가격비교 등 다른 경로로 이탈하면 마케팅 수수료가 적용되지 않습니다.

사례별 적용 여부

1. 미적용: 일반 URL을 SNS에 삽입 → 기본 판매수수료 부과

2. 적용: 마케팅 링크(스토어 홈)를 SNS에 삽입 → 마케팅 수수료 부과

3. 적용: 마케팅 링크(상품 A 상세)를 블로그에 삽입 → 상품 A 구매 시 마케팅 수수료 부과

4. 적용: 마케팅 링크(상품 A 상세)를 외부몰에 삽입 → 상품 B 구매 시, 이탈 없이 구매하면 마케팅 수수료 부과

5. 미적용: 마케팅 링크(스토어 홈)를 광고에 삽입 → 네이버플러스스토어로 이탈 후 구매 → 기본 판매수수료 부과

4. 어뷰징 방지 정책

• 비정상적으로 마케팅 링크를 활용해 수수료를 낮추려는 어뷰징이 적발되면, 수수료 미적용, 서비스 제한, 정책 폐지 등 제재가 있을 수 있습니다.

• 쇼핑 서비스 내(상품상세, 쇼핑스토리 등)에 마케팅 링크를 삽입하는 것도 어뷰징으로 간주되어 링크 제한, 삭제, 패널티가 적용될 수 있습니다.

5. 자주 묻는 질문(FAQ) 정리

Q1. 장바구니/상품찜/최근 본 상품에 추가 후 구매 시 수수료는?

• 마케팅 링크로 유입 후 리스트에 추가했다면, 해당 리스트에 있는 동안 판매자 마케팅 수수료 적용
• 장바구니: 90일
• 상품찜: 1년
• 최근 본 상품: 2주 (2025년 4월 기준 정책으로 변경될 수 있음)

Q2. 자동 적용되는 네이버 광고도 동일 기준인가요?

• 네, 네이버 광고 등 자동 적용 채널도 최종 유입 경로 기준으로 동일하게 적용

Q3. 솔루션(정기구독/렌탈 등) 거래도 적용되나요?

• 네, 모두 적용됩니다. 단, 정기구독/렌탈은 최초 1회 구매에만 적용

Q4. 판매 수수료와 판매자 마케팅 수수료가 중복 부과되나요?

• 아닙니다. 한 건의 판매에는 둘 중 하나만 적용

Q5. 재구매 시 수수료는?

• 마케팅 링크로 유입된 후 재구매도 동일하게 적용
단, 마이쇼핑 등 다른 경로로 재구매하면 미적용

Q6. 네이버 내부 광고의 기준은?

• 쇼핑검색광고, 파워링크 등 네이버 유료 광고만 해당
톡톡, 마케팅메시지는 해당되지 않음

Q7. 마케팅 링크에 파라미터 추가 가능?

• nt 파라미터, UTM 파라미터만 허용

✅ 마무리 체크리스트

• 2025년 6월 1일까지 외부 채널의 모든 링크를 반드시 ‘마케팅 링크’로 교체

• 마케팅 링크는 판매자센터에서 직접 발급

• 최종 유입 경로가 마케팅 링크여야 수수료 혜택 적용

• 어뷰징 방지 정책 숙지, 네이버 정책 위반 주의