안녕하세요, 쿠팡 셀러 여러분!
가정의 달이기도 한 5월, 연휴가 다가오면서 휴무 계획 세우시는 판매자분들이 많으실 텐데요. 특히 5월 1일 근로자의 날과 연이은 공휴일, 대체 휴일로 인해 쿠팡 판매자분들께서 꼭 확인하셔야 할 내용이 있습니다.
자칫 잘못하면 판매자 점수에 불이익을 받을 수 있으니, 미리 일정을 확인하셔서 배송달력을 설정하시길 추천드립니다!
5월 1일 근로자의 날, 쿠팡은 쉬나요?
결론부터 말씀드리면, 쿠팡 자체적으로 5월 1일 근로자의 날을 판매자 휴무일로 지정하지 않았습니다. 법정 공휴일이 아니기 때문인데요.
만약 5월 1일에 쉬고 싶으시다면?
판매자님께서 직접! 쿠팡 WING 시스템에서 배송달력 휴무일 설정을 하셔야 합니다. 최소 하루 전(영업일, 비영업일 무관)까지 등록해야 하며, 당일 설정은 불가능하니 미리 계획하셔야 합니다.
5월 연휴 기간, 배송 지연 주의보!
5월은 근로자의 날 외에도 어린이날(5일), 석가탄신일 대체공휴일(6일) 등 공휴일이 많아 택배사 휴무 등으로 인한 배송 지연이 예상됩니다.
특히 신선/냉동 상품 판매자라면 필독!
- 이용하시는 택배사에 휴일 전 집하 가능 여부를 반드시 확인하세요.
- 배송 지연이 예상된다면, 미리 배송달력에 휴무일을 설정하거나, 출고 소요 기간을 넉넉하게 조정해 고객 불편을 최소화해야 합니다.
쿠팡 WING 배송달력 휴무일 설정 방법
휴무일 설정, 어렵지 않습니다. 아래 순서대로 따라 해 보세요.
- 쿠팡 WING 접속: 쿠팡 판매자센터에 로그인합니다.
- 경로 이동:
[판매자 정보]>[배송달력관리]메뉴로 이동합니다.
- 일정 등록:
[일정 등록하기]버튼을 클릭하거나,- 달력에서
휴무를 원하는 날짜를 직접 클릭합니다.
- 휴무 설정: '배송휴무여부' 항목에서
[휴일]을 선택합니다.
- 저장: 필요한 정보를 입력하고
[등록]버튼을 클릭하면 완료!
⚠️ 중요 체크포인트
- 휴무일 설정/수정/취소는 최소 하루 전까지만 가능합니다
(당일 설정 불가)
- 휴무일을 설정하면 고객에게 휴일을 반영한 정확한 배송 예정일이 안내됩니다.
- 미리 설정하지 않아 배송 지연이 발생하면, 이는 판매자 귀책으로 판매자 점수에 반영되며, 이로 인한 점수 하락 시 복구 요청이 승인되지 않습니다.
6월 공휴일도 미리 체크하세요! (대선 & 현충일)
5월 뿐 아니라 6월에도 신경써야 할 공휴일이 있습니다. 6월 공휴일 대비도 필수! 공휴일 전후로 휴무 계획이 있다면 미리 설정해두세요.
- 6월 3일 (화): 제21대 대통령 선거일 (임시공휴일)
- 정부에서 2025년 6월 3일 화요일을 제21대 대통령 선거일로 확정했습니다. 쿠팡 배송달력에 반영되어 있습니다.
- 6월 6일 (금): 현충일 (법정공휴일)
- 6월 6일 현충일은 금요일로, 법정 공휴일입니다.
휴무일 설정, 왜 중요할까요?
귀찮다고 휴무일 설정을 건너뛰면 안 되는 이유!
- 고객 만족도 향상: 정확한 배송 예정일 안내로 고객 문의 및 불만 감소
- 판매자 점수 보호: 출고/배송 지연으로 인한 페널티 방지
- 안정적인 판매 환경 유지: 예측 가능한 운영으로 업무 효율 증대
2025년 5월과 6월은 배송 관련 변수가 많은 시기입니다. 오늘 알려드린 쿠팡 휴무일 정책과 배송달력 설정 방법을 꼭 기억하셔서, 고객과의 약속을 지키고 판매자 점수도 안전하게 관리하시길 바랍니다.
감사합니다.
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