안녕하세요 쇼핑몰 장사왕 셀러 여러분!
온라인 쇼핑몰을 운영하시는 분들이라면 매년 8월 14일에 주의해야 할 중요한 날이 있다는 사실, 알고 계시나요? 바로 '택배없는 날'입니다!
택배없는 날이 뭔가요?
2020년 코로나19 이후부터 CJ대한통운, 한진, 롯데글로벌로지스, 우체국 등 주요 택배사들이 매년 8월 14일을 '택배없는 날'로 지정했어요. 택배 기사님들의 휴식권 보장을 위한 취지로 이날에는 배송 관련 업무를 완전히 중단합니다.
스마트스토어 판매관리 페널티 예외처리 안내
다행히 네이버 스마트스토어에서는 판매자분들이 불이익을 받지 않도록 판매관리 페널티 예외처리를 진행합니다!
📋 페널티 제외 대상 항목
- ✅ 발송 처리 지연
- ✅ 반품 처리 지연
- ✅ 교환 처리 지연
- ✅ 재교환 처리 지연
⚠️ 주의사항: 품절 취소는 제외되지 않으며, 정상적으로 페널티가 부여됩니다.
📅 페널티 부여 예외 기간
2025년 8월 15일(금) ~ 8월 18일(월) (부과일 기준)
실제 예시로 설명드리면
- 8/13(수) 발송기한 주문 미발송 → 8/14(목) 페널티 부여
- 8/14(목) 발송기한 주문 미발송 → 8/18(월) 페널티 미부여
- 8/18(월) 발송기한 주문 미발송 → 8/19(화) 페널티 부여
배송 시뮬레이터 변경사항
상품 상세페이지의 배송 시뮬레이터가 일시적으로 노출되지 않습니다.
- 노출 OFF 기간: 2025년 8월 11일(월) ~ 8월 15일(금)
자주 묻는 질문 Q&A
Q1. 8월 14일이 비영업일로 처리되나요?
A. 아니요, 별도 비영업일 처리는 되지 않습니다. 대신 발송처리가 불가능한 경우 [판매관리 > 발주(주문)확인/발송관리] 메뉴에서 '발송지연 처리'를 꼭 해주세요!
Q2. 왜 14일은 비영업일이 아닌가요?
A. 국가 지정 공휴일이 아닌 택배사 자체 지정일이기 때문입니다. 하지만 판매자 보호를 위해 페널티 예외처리는 진행됩니다.
Q3. 발송기한이 8월 14일인데 페널티 안 받나요?
A. 페널티 예외 기간(8/15~8/18) 동안은 페널티가 부여되지 않습니다. 단, 예외 기간 종료 전에 '발송 처리' 또는 '발송지연 처리'를 반드시 해주셔야 해요!
Q4. 오늘출발 휴무일로 설정되나요?
A. 아니요, 오늘출발 휴무일로는 별도 설정되지 않습니다.
🍯 판매자 꿀팁!
택배없는 날 대비해서 미리미리 준비하세요!
- 8월 13일까지 최대한 많은 주문을 발송 완료하기
- 8월 14일 발송기한 주문에 대해서는 미리 '발송지연 처리' 해두기
- 고객님들께 사전 안내 메시지 발송하기
스마트스토어 운영하시는 모든 분들이 택배없는 날로 인한 불이익 없이 안전하게 넘어가시길 바랍니다! 🙏
감사합니다.
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