안녕하세요 로켓그로스 셀러 여러분!
2026년 1월 1일부터 미회송 재고에 대한 정기 폐기가 시작된다고 합니다.
로켓그로스로 판매하시는 분들이라면 반드시 확인하셔야 할 중요한 소식, 자세히 전달드리겠습니다.
👀 무엇이 달라지나요?
쿠팡 물류센터에 보관 중인 미회송 재고가 2026년 1월 1일부터 매 1개월마다 정기적으로 폐기됩니다. 별도 사전 공지 없이 진행되므로 판매자님들의 각별한 주의가 필요합니다.
미회송 재고란 입고 오류, 법령·이용약관·정책 위반 등으로 회송 대상이 된 재고 중 판매자의 사정(수령 거부, 회송지 오류, 폐업 등)으로 반송되거나 회수해야 하는데, 회송 통지 후 5영업일 이내에 응답이 없거나 지속적으로 회수를 거부하여 쿠팡 물류센터에 보관 중인 재고를 말합니다.
🗑️ 폐기에 따른 비용
폐기에 따른 별도 보상은 없으며, 향후 폐기 비용이 청구될 수 있습니다. 따라서 미회송 재고가 있는 판매자님들은 반드시 회수 조치를 취하시기 바랍니다.
📌 판매자님들이 준비하실 사항
대표 이메일 주소를 정확히 등록하고, 입고 오류 관련 이메일을 수시로 확인해 주세요. 회송 대상이나 수령하지 못한 재고가 있다면 폐기 일정을 고려하여 회수 요청 등 필요한 조치를 진행하셔야 합니다.
👉 미회송 재고 회수 요청 방법
회수를 원하시는 경우 아래의 경로로 온라인 문의를 접수해주시면 됩니다.
- 문의 경로: 온라인 문의 → 유형: [로켓그로스] 로켓그로스 입고/회송/판매자요청 반출 관련 문의가 있습니다 → 문의유형: 운송 (회송 상품에 대한 운송 문의 - 회송지 변경 등)
- 제출 자료: 운송장 번호, 입고 ID, 회송 대상 재고가 반송되는 등의 사유로 쿠팡 물류센터에서 보관되고 있음을 증명할 수 있는 증빙자료(배송 커뮤니케이션)
- 주의사항: 미회송 재고로서 이미 폐기 절차가 진행된 경우 회수가 어려울 수 있습니다.
✅ 추가 문의는 쿠팡 판매자센터로
기타 미회송 재고 폐기와 관련한 문의 사항이 있으시면 쿠팡 판매자센터(1600-9879)로 연락주시기 바랍니다.
판매자님들의 소중한 재고가 불필요하게 폐기되는 일이 없도록, 지금 바로 대표 이메일 주소와 미회송 재고 현황을 확인해 주세요.
미회송 재고 폐기 정책처럼 판매자님의 수익과 운영에 직접적인 영향을 주는 변화는 “알고 대비하는 것”이 가장 큰 절약입니다.
장사왕(sellerking.io)은 앞으로도 셀러분들이 손해 보지 않고 안정적으로 사업을 운영할 수 있도록 돕겠습니다.
감사합니다.
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