안녕하세요, 스마트스토어 셀러 여러분!
2025년 12월 2일부터 스마트스토어 판매자 등급 기준이 새롭게 개편됩니다.
📅 적용 일정
- 정식 적용일: 2025년 12월 2일
- 기존 등급 유지 기간: 2025년 12월 1일까지
🔍 주요 변경 사항 한눈에 보기
1️⃣ 집계·반영 기간 단축
- 기존 3개월 → 1개월로 변경
- 판매자분들의 최신 활동이 더 빠르게 등급에 반영됩니다.
2️⃣ 판매금액 기준 완화
- 상위 등급(플래티넘·프리미엄·빅파워)의 판매금액 기준이 완화되었습니다.
- 아래 표에서 구체적인 변경 내용을 확인하실 수 있습니다. (출처: 스마트스토어센터 공지사항)
구분 | 변경 전 | 변경 후 |
플래티넘 | 100억 원 이상(3개월) | 2억 원 이상(1개월) |
프리미엄 | 6억 원 이상(3개월) | 5천만 원 이상(1개월) |
빅파워 | 4천만 원 이상(3개월) | 1천만 원 이상(1개월) |
파워 | 800만 원 이상(3개월) | 300만 원 이상(1개월) |
새싹 | 200만 원 이상(3개월) | 80만 원 이상(1개월) |
씨앗 | 200만 원 미만(3개월) | 80만 원 미만(1개월) |
3️⃣ 굿서비스 점수 반영
- 단순 매출 외에도 주문이행률, 배송품질, 고객만족도 등 ‘굿서비스 점수’가 등급에 반영됩니다.
평가 항목 | 반영 기준 예시 |
주문이행률 | 주문 처리 속도 및 정확도 |
배송품질 | 발송 지연, 오배송 등 |
고객만족도 | 후기, 응대 품질 등 |
4️⃣ 등급 혜택 확대
- 우수한 판매 활동과 서비스를 제공하는 판매자분들께 추가 혜택과 노출 기회가 제공됩니다.
(자세한 내용은 추후 별도 안내 예정이라고 합니다.)
👀 내 등급 미리 확인하기
2025년 11월 5일부터판매자정보 > 판매자 관리 > 판매자 등급 Beta메뉴에서새로운 기준으로 산정된 내 등급을 미리 확인할 수 있습니다.
💬 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 굿서비스 점수는 어디서 볼 수 있나요?
A. Beta 메뉴의 ‘상세 보기’에서 일 단위 점수와 판매금액을 엑셀로 다운로드할 수 있습니다.
Q. 특정 항목의 점수가 없으면 어떻게 산정되나요?
A. 존재하는 항목의 월 평균 점수와 판매 실적만으로 등급이 산정됩니다.
예) 배송품질 점수가 없을 경우 → 주문이행 + 고객만족 점수 + 판매금액으로 산정
Q. 등급은 언제 갱신되나요?
A. 매월 2일 정기 산정됩니다.
Q. 굿서비스 점수는 다른 영역에도 반영되나요?
A. 네, 검증 후 네이버플러스스토어 랭킹 산정에도 활용될 예정입니다.
Q. 가격비교 영역에서 등급 노출은 유지되나요?
A. 2025년 12월 2일부터는 가격비교 영역 등급 노출이 종료됩니다.
Q. 기존 등급 기반 프로그램은 계속 운영되나요?
A. 네, 쇼핑라이브·성장마일리지 등 기존 프로그램은 변경 없이 유지됩니다.
📢 마무리하며
오늘 전달드린 스마트스토어 판매자 등급 개편 소식, 도움이 되셨나요?
저희 장사왕(sellerking.io) 블로그 팀은 언제나 셀러님들이 더 효율적으로, 더 안정적으로 쇼핑몰을 운영하실 수 있도록 최신 정책 정보를 함께 전해드리고 있습니다.
이번 개편으로 등급 관리가 한층 중요해졌지만, 실제 비즈니스 성장을 위해서는 순이익 관리 또한 필수입니다.
매출뿐 아니라 광고비, 수수료, 반품비용까지 반영된 ‘진짜 순이익’을 꾸준히 점검해보세요.
장사왕은 앞으로도 셀러님들의 정확한 수익 관리와 안정적인 성장을 돕는 인사이트를 계속 전해드리겠습니다. 💡
감사합니다.
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