로켓그로스 신규 서비스! 바코드 문제로 회송당하지 않는 방법
6월 26일부터 시작되는 바코드 수정 서비스, 비용부터 이용방법까지 확인해보세요.
Jun 20, 2025
안녕하세요, 로켓그로스 셀러 여러분!
쿠팡 로켓그로스에서 판매자들의 고질적인 고민거리였던 바코드 오류 문제를 해결해줄 새로운 서비스가 출시되었다는 소식을 전해드리려고 합니다.
📦 바코드 오류 수정 서비스란?
로켓그로스에서 새롭게 선보이는 바코드 오류 수정 서비스는 입고 과정에서 바코드 훼손, 누락, 오부착 등의 문제가 발생했을 때 상품을 바로 회송하지 않고, 쿠팡 풀필먼트센터에서 직접 바코드를 수정하여 정상 입고 처리해주는 서비스입니다.
기존에는 바코드에 조금이라도 문제가 있으면 상품이 회송되어 판매자가 다시 바코드를 부착하고 재입고해야 하는 번거로움이 있었는데, 이제는 쿠팡에서 알아서 처리해준다고 합니다. (물론 무료는 아닙니다..🙃)
📅 서비스 시작일 및 이용 방법
2025년 6월 26일부터 본격적으로 서비스가 시작되며, 입고 생성 마지막 단계에서 간단하게 선택할 수 있습니다. 입고 정보를 모두 입력한 후 제출하기를 누르면 바코드 오류 수정 서비스 적용 여부를 묻는 팝업이 나타나는데, 여기서 두 가지 옵션 중 하나를 선택하면 됩니다.
- "바코드 오류 수정 서비스 이용하기": 바코드 오류 발생 시 쿠팡에서 수정 후 정상 입고
- "회송 받기": 기존처럼 바코드 오류 시 판매자에게 회송
✅ 서비스 적용 가능 대상
모든 바코드 오류가 수정 가능한 것은 아닙니다. 상품의 한 면 사이즈가 30mm×50mm 이상이고, 바코드 라벨 수정만으로 해결 가능한 경우에만 적용됩니다.
- 적용 가능한 상품
- 바코드 훼손
- 바코드 오부착
- 바코드 미부착
❌ 서비스 적용 불가능 대상
하지만 다음과 같은 경우에는 서비스 적용이 불가능하니 주의하셔야 합니다.
- 여러 종류의 오류가 복합적으로 발생한 경우 (예: 제품 박스 훼손 + 바코드 오류)
- 바코드 라벨에 소비기한 정보가 포함되어 새 바코드 부착 시 가려지는 경우
- 상품 포장재 특성상 바코드 라벨 부착이 어려운 경우
- 바코드 라벨이 2개 이상 부착되어 있는 경우
- 불투명 포장으로 상품 확인이 어려운 경우
- 입고 등록 정보와 다른 상품이 도착한 경우
- 기존 바코드 라벨 사이즈가 30mm×50mm보다 큰 경우
💰 서비스 비용
바코드 오류 수정 서비스는 상품 크기에 따라 차등 요금이 적용됩니다.
상품 크기 | 서비스 비용 |
극소형, 소형 | 400원 |
중형 | 500원 |
대형1, 대형2, 특대형 | 700원 |
🔍 바코드 오류를 미리 방지하는 방법
물론 바코드 오류 수정 서비스가 있다고 해서 바코드를 대충 만들어도 된다는 뜻은 아닙니다. 애초에 바코드 오류가 발생하지 않도록 미리 예방하는 것이 가장 좋은 방법이겠죠?
- 바코드 제작 시 주의사항
- 쿠팡에서 권장하는 폼텍 사용
- Code 128 설정 확인
- 내용 입력 시 공백 없이 입력
- 바코드 크기를 라벨지의 90%로 맞추고 중앙정렬
- 출력 전 스캐너나 바코드 인식 앱으로 테스트
- 상품명이 바코드와 함께 포함되어 있는지 확인
특히 바코드 인식 오류의 주요 원인으로는 해상도 문제, 재질 문제(광택이 심한 용지), 규격에 맞지 않는 크기 등이 있으니 이런 부분들을 미리 체크해보시기 바랍니다.
🎉 마무리 요약 정리
로켓그로스의 새로운 바코드 오류 수정 서비스는 판매자들의 업무 효율성을 크게 높여줄 것으로 기대됩니다. 바코드 문제로 인한 회송 걱정 없이 더욱 안심하고 상품을 입고할 수 있게 되었으니, 바코드 문제로 입고에 어려움이 있는 판매자분들께서는 이번 서비스를 활용해보시기 바랍니다!
다만 서비스 비용이 발생하는 점과 모든 바코드 오류가 수정 가능한 것은 아니라는 점을 꼭 기억해두시고, 가능한 한 처음부터 정확한 바코드를 부착하는 것이 가장 경제적이고 효율적인 방법이라는 점도 잊지 마세요!
저희 장사왕 팀은 여러분의 성공적인 온라인 판매를 응원합니다.
감사합니다.
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